Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») disciplinano i rapporti contrattuali tra Med Romania (di seguito «il Prestatore») e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente») che desideri avvalersi dei servizi di accompagnamento all’ammissione a un’università di medicina, odontoiatria o farmacia in Romania offerti dal Prestatore.

Le CGV sono accessibili in ogni momento sul Sito e prevalgono su qualsiasi altra versione o documento contrastante. Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di averle accettate prima della conclusione del contratto.

1. Oggetto

Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della fornitura da parte di Med Romania di servizi di accompagnamento all’ammissione in un’università rumena di medicina, odontoiatria o farmacia.

La prestazione di accompagnamento è unica e il suo perimetro è invariabile. Il prezzo dipende dal numero di domande di candidatura ordinate dal Cliente.

Ai sensi delle presenti, una domanda designa una candidatura a una università, in un corso, in una lingua di sezione. Due candidature alla stessa università in due lingue di sezione diverse costituiscono due domande distinte.

Numero di domande	Prezzo IVA inclusa
1 domanda	499 €
3 domande	999 €
5 domande	1.399 €

Il numero massimo di domande ordinabili è cinque e può essere inferiore quando il corso scelto conta meno di cinque sezioni aperte in Romania. Il contenuto dettagliato della prestazione è descritto nella pagina Servizi del Sito. Tale descrizione è parte integrante delle presenti CGV.

2. Ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutte le prestazioni di servizi concluse tra il Prestatore e il Cliente tramite il Sito. Si applicano senza restrizioni né riserve. Il fatto che il Prestatore non si avvalga in un dato momento di una delle presenti clausole non può essere interpretato come rinuncia ad avvalersene in seguito.

3. Ordine

3.1 Processo di ordine

L’ordine è effettuato online tramite il Sito. Il processo comprende le fasi seguenti:

Selezione da parte del Cliente del numero di domande, poi delle università, dei corsi e delle sezioni corrispondenti.
Compilazione del modulo d’ordine (dati di contatto, documenti accademici da trasmettere).
Verifica del contenuto dell’ordine e accettazione delle presenti CGV.
Pagamento del prezzo tramite il fornitore di pagamento sicuro (Stripe).
Conferma d’ordine via email al Cliente.

Ogni ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV.

3.2 Convalida

Il Prestatore si riserva il diritto di rifiutare un ordine nei casi seguenti:

informazioni incomplete o manifestamente errate fornite dal Cliente;
profilo accademico del Cliente manifestamente incompatibile con i requisiti di ammissione delle università rumene (il Prestatore ne informerà il Cliente proponendo un’alternativa o il rimborso integrale);
sospetto di frode o di uso abusivo.

In caso di rifiuto dell’ordine, il Cliente ne è informato via email entro 48 ore lavorative ed è integralmente rimborsato.

4. Prezzi e pagamento

4.1 Prezzi

I prezzi sono espressi in euro (€), IVA inclusa. L’aliquota applicabile è quella in vigore il giorno dell’ordine. Med Romania si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia il prezzo applicabile al Cliente è quello esposto al momento della convalida dell’ordine.

Le rette delle università rumene non sono incluse nelle nostre tariffe. Sono pagate direttamente dal Cliente all’università interessata.

Le spese amministrative di iscrizione eventualmente richieste da un’università al momento del deposito sono riaddebitate al Cliente all’euro, dietro giustificativo, e annunciate prima di ogni impegno.

4.2 Modifica del numero di domande

Il Cliente può chiedere l’aggiunta di domande dopo l’ordine, finché nessun deposito è stato effettuato e il calendario dell’università lo consente. Il prezzo è allora ricalcolato secondo la tabella sopra e viene fatturata solo la differenza. Il ritiro di una domanda già depositata non dà luogo a rimborso, poiché il deposito costituisce una prestazione eseguita.

4.3 Pagamento

Il pagamento avviene online con carta tramite il fornitore di pagamento sicuro Stripe, certificato PCI-DSS. Il Cliente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento scelto.

Il Prestatore non conserva alcun dato bancario del Cliente.

4.4 Ritardo o mancato pagamento

In caso di mancato pagamento totale o parziale, il Prestatore si riserva il diritto di sospendere l’esecuzione dei servizi fino al completo pagamento. Non è concesso alcuno sconto per pagamento anticipato.

5. Esecuzione dei servizi

5.1 Termini

I termini di esecuzione decorrono dal ricevimento da parte del Prestatore di tutti i documenti necessari forniti dal Cliente. Il Prestatore si impegna a informare il Cliente del termine previsto per ciascuna fase:

Valutazione di idoneità: entro 48 ore lavorative dal ricevimento dei documenti.
Costruzione del fascicolo: entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento di tutti i documenti.
Traduzione giurata: entro 5 giorni lavorativi dalla trasmissione al traduttore.
Deposito fisico del fascicolo: entro 48 ore dalla conclusione della traduzione, fatto salvo il periodo di apertura dei depositi dell’università.

5.2 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

fornire documenti autentici, completi e leggibili nei formati richiesti;
rispettare i termini indicati dal Prestatore per la trasmissione dei documenti;
informare il Prestatore di ogni cambiamento che possa incidere sulla candidatura (rinuncia al progetto, problemi di salute, cambio di università obiettivo);
non depositare lo stesso fascicolo contemporaneamente tramite un’altra agenzia o direttamente senza informarne il Prestatore (rischio di rifiuto per doppio deposito).

Ogni ritardo imputabile al Cliente nella trasmissione dei documenti libera il Prestatore dalla responsabilità circa il rispetto delle scadenze di ammissione.

5.3 Obblighi del Prestatore

Il Prestatore si impegna a:

eseguire le prestazioni descritte per ogni domanda ordinata con diligenza e professionalità;
informare il Cliente dello stato di avanzamento a ogni fase chiave;
segnalare al Cliente ogni problema individuato nel suo fascicolo (documento mancante, non conformità, incoerenza);
non comunicare i documenti personali del Cliente a terzi non autorizzati.

6. Garanzie

6.1 Garanzia «fascicolo validato» (tutte le domande)

Il Prestatore garantisce che il fascicolo costruito e depositato otterrà lo stato di «validato» da parte della segreteria dell’università, a conferma che è completo e conforme ai requisiti formali.

Se il fascicolo è respinto per un motivo di forma imputabile al Prestatore (documento mancante, traduzione non conforme, errore amministrativo), il Prestatore si impegna a correggerlo e a ridepositarlo senza costi aggiuntivi.

Questa garanzia non copre:

il rifiuto di ammissione su criteri accademici (voti insufficienti, esito sfavorevole del colloquio, decisione sovrana della commissione);
il rifiuto dovuto a un’informazione errata o a un documento non autentico fornito dal Cliente;
il rifiuto dovuto a una modifica dei requisiti dell’università non pubblicata al momento della costruzione del fascicolo (in tal caso il Prestatore informa il Cliente e il fascicolo è adattato senza costi aggiuntivi).

6.2 Garanzia seconda candidatura (ordini da 5 domande)

Quando il Cliente ha ordinato cinque domande e non è ammesso in nessuna delle università interessate, il Prestatore riprende gratuitamente l’intero processo per la sessione di ammissione successiva, a parità di numero di domande e di prestazioni. Questa garanzia si applica una sola volta.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L.221-18 del codice del consumo francese, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare il motivo né pagare penali.

Tuttavia, ai sensi dell’articolo L.221-28, 1° dello stesso codice (prestazione di servizi pienamente eseguita prima della fine del termine di recesso), il diritto di recesso non può essere esercitato se il Cliente ha espressamente chiesto che l’esecuzione del servizio cominci prima della fine dei 14 giorni e ha rinunciato al proprio diritto di recesso. Tale rinuncia è formalizzata da una casella da spuntare al momento dell’ordine.

Il Cliente può anche acconsentire all’avvio immediato delle prestazioni senza rinunciare al diritto di recesso; in tal caso, se esercita il recesso prima della fine dei 14 giorni, dovrà pagare l’importo corrispondente al servizio fornito fino alla comunicazione della decisione.

8. Responsabilità

8.1 Limitazione di responsabilità

Il Prestatore è tenuto a un’obbligazione di mezzi per l’ottenimento dell’ammissione del Cliente nell’università scelta. Il Prestatore non può garantire l’ammissione, poiché la decisione finale spetta alla commissione di ammissione di ciascuna università.

Il Prestatore non può essere ritenuto responsabile:

delle conseguenze di un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese;
delle decisioni delle università rumene (rifiuto di ammissione, modifica dei criteri, soppressione di una sezione);
dei ritardi o delle impossibilità imputabili alle università o alle autorità rumene;
dell’uso che il Cliente fa delle informazioni e degli strumenti forniti al di fuori dei fascicoli depositati dal Prestatore.

8.2 Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile dell’inadempimento dei propri obblighi se esso deriva da un caso di forza maggiore. Sono considerati tali, in particolare: catastrofe naturale, guerra, epidemia o pandemia che comporti una chiusura amministrativa, sciopero generale, decisione governativa che renda impossibile l’esecuzione del contratto.

9. Proprietà intellettuale

Il Prestatore conserva l’insieme dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti consegnati nell’ambito della prestazione (guide, quiz, metodologie, modelli di lettere, strumenti online). Il Cliente beneficia di un diritto d’uso personale e non cedibile di tali contenuti.

Ogni riproduzione, diffusione o utilizzo commerciale dei contenuti forniti dal Prestatore senza autorizzazione scritta è vietato.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy. Accettando le presenti CGV, il Cliente riconosce di averne preso conoscenza.

11. Mediazione

Ai sensi dell’articolo L.612-1 del codice del consumo francese, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo in caso di controversia non risolta in via amichevole con il Prestatore. I recapiti del mediatore competente saranno comunicati su richiesta.

Il Cliente è informato che può altresì utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di ogni azione giudiziaria. In mancanza, la controversia sarà portata davanti ai tribunali francesi competenti.

Il Cliente è informato che può altresì adire il giudice del proprio domicilio, ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis) e delle disposizioni del codice del consumo.

13. Disposizioni varie

13.1 Integralità

Le presenti CGV costituiscono l’integralità dell’accordo tra le parti e sostituiscono ogni accordo, dichiarazione o impegno anteriore relativo all’oggetto del contratto.

13.2 Nullità parziale

Qualora una delle clausole delle presenti CGV fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre resterebbero in vigore e produrrebbero pieno effetto.

13.3 Cessione

Il Cliente non può cedere i diritti e gli obblighi nati dalle presenti CGV senza il previo accordo scritto del Prestatore.

13.4 Modifica delle CGV

Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine. Il Prestatore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento. Le modifiche saranno opponibili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Allegato — Perimetro dettagliato della prestazione

Il perimetro dettagliato della prestazione e il listino, così come esposti nella pagina Servizi del Sito alla data dell’ordine, sono parte integrante delle presenti CGV. In caso di contrasto tra la pagina Servizi e le presenti CGV, la pagina Servizi prevale per la descrizione delle prestazioni e le presenti CGV prevalgono per le condizioni giuridiche e finanziarie.

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026.